Kami percaya bahwa Anda harus dapat membuat keputusan yang tepat mengenai data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan mengenai jenis data pribadi yang dikumpulkan oleh Dinas Sosial Kota Pontianak, mengapa kami menggunakanannya, dengan siapa kami membaginya dan apa yang kami lakukan untuk melindungi, baik melalui situs kami di dinsos.pontianak.go.id dan situs slrt.pontianak.go.id. Data pribadi disini mengacu pada informasi apapun yang terkait dengan seorang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (“Data Pribadi”). Data Pribadi termasuk data yang secara langsung mengidentifikasi Anda – seperti nama Anda, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat surat elektronik, rekening bank, jenis kelamin, identifikasi atau pengenal pengguna dan non-pengguna yang diadakan oleh pemerintah di buku telepon seluler Anda, informasi terkait keuangan dan informasi biometrik; termasuk informasi atau data lain yang dapat secara tidak langsung dan secara wajar digunakan untuk mengidentifikasi Anda – seperti nomor serial pada perangkat Anda. Dinas Sosial Kota Pontianak berhak untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, mengolah, menggunakan, menguasai, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda melalui situs web Dinas Sosial Kota Pontianak, dinsos.pontianak.go.id, (“Situs”), serta produk, dan layanan lainnya yang dioperasikan oleh Dinas Sosial Kota Pontianak (“Layanan”). Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna Aplikasi, Situs, Layanan atau produk lainnya yang Dinas Sosial Kota Pontianak operasikan. Harap luangkan waktu sejenak untuk membiasakan diri Anda dengan Kebijakan Privasi kami, dan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan. Dengan melanjutkan akses, instalasi, dan/atau menggunakan Aplikasi, Situs, dan Layanan Dinas Sosial Kota Pontianak, Anda setuju bahwa Anda telah menyetujui Kebijakan Privasi ini dan Anda setuju bahwa Dinas Sosial Kota Pontianak mengumpulkan, menyimpan, memproses, mengolah, menggunakan, menguasai, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda sebagaimana dimuat dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan tentang:

• Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
• Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
• Berbagi Data Pribadi Anda
• Akses ke atau Koreksi atas Data Pribadi Anda
• Persetujuan
• Penyimpanan atas Data Pribadi Anda
• Perlindungan atas Data Pribadi Anda
• Tautan ke Situs Lain
• Keluhan
• Detil Kontak Kami

A. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi seperti berikut ini:

1. Profil, seperti nama, tanggal lahir, jenis kelamin;
2. Kontak, seperti nomor telepon seluler, alamat domisili, alamat email;
3. Data Kependudukan, seperti Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan Nomor Kartu Keluarga (KK)
4. Mengunggah Salinan Data Pribadi, seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK) dan dokumen lain yang dipersyaratkan untuk pengajuan bantuan di Dinas Sosial Kota Pontianak;
5. Data teknis, seperti alamat internet protokol (IP), data login, tipe browser perangkat beserta versinya, pengaturan zona waktu dan lokasi, sistem dan platform operasi, dan teknologi lainnya dalam perangkat yang Anda gunakan;
6. Penggunaan data, seperti informasi mengenai bagaimana Anda menggunakan Aplikasi, Situs Web, atau Layanan Dinas Sosial Kota Pontianak, dan;

Kami dapat mengumpulkan log dan data penggunaan. Data log dan penggunaan terkait dengan layanan, penggunaan diagnostik yang dikumpulkan oleh server kami secara otomatis saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan kami dan yang kami rekam dalam file log. Bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan kami, data log ini dapat mencakup alamat IP Anda, informasi perangkat, jenis dan pengaturan browser, dan informasi tentang aktivitas Anda di Layanan (seperti tanggal/waktu yang terkait dengan penggunaan Anda, halaman dan file yang dilihat, pencarian dan tindakan lain yang Anda lakukan seperti fitur yang Anda gunakan). Kami dapat mengumpulkan data perangkat. Kami mengumpulkan data perangkat seperti informasi tentang komputer, ponsel, tablet, atau perangkat lain yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan. Tergantung pada perangkat yang digunakan, data perangkat ini dapat mencakup informasi seperti nomor identifikasi perangkat, lokasi, model perangkat keras, penyedia layanan Internet dan/atau operator seluler, informasi konfigurasi sistem operasi.

Kami dapat mengumpulkan data lokasi. Kami mengumpulkan data informasi seperti informasi tentang lokasi perangkat Anda, yang dapat berupa tepat atau tidak tepat. Banyaknya informasi yang kami kumpulkan tergantung pada jenis pengaturan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan. Misalnya, kami dapat menggunakan GPS dan teknologi lain untuk mengumpulkan data geolokasi yang memberi tahu kami lokasi Anda saat ini (berdasarkan alamat IP Anda). Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan kami mengumpulkan informasi ini dengan menolak akses ke informasi tersebut atau dengan menonaktifkan pengaturan Lokasi di perangkat Anda. Namun jika Anda memilih untuk menolak akses tersebut, Anda mungkin tidak dapat menggunakan aspek-aspek tertentu dari Layanan.

B. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Anda memahami dan setuju bahwa kami dapat menggunakan dan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut ini atau tujuan lainnya sepanjang hal tersebut tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Tujuan”):

1. Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda;
2. Untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum penyedia layanan, memberikan layanan kepada Anda, atau sebelum kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna;
3. Untuk memfasilitasi Anda agar Anda dapat menggunakan dan mengakses Layanan kami baik melalui Aplikasi dan/atau Situs Web;
4. Untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda informasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi dan Layanan kami;
5. Untuk memberitahu Anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada Layanan yang disediakan;
6. Untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran dari Anda;
7. Untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai pengguna;
8. Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai Layanan yang tersedia di Aplikasi;
9. Untuk mengirimkan survei, dan informasi secara langsung atau terfokus dan
10. Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis Anda sebagai pengguna untuk berbagai fasilitas atau fitur yang tersedia pada Aplikasi kami;

C. BERBAGI DATA PRIBADI ANDA

Kami dapat membagi Data Pribadi Anda dengan instansi pemerintah lain di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak, organisasi dan individual (setiap “Pihak Ketiga”) sehubungan dengan pemberian bantuan kepada Anda dan untuk tujuan berikut ini dan untuk tujuan lain yang diperbolehkan oleh peraturan perundangan yang berlaku:

1. Apabila Anda adalah pemohon bantuan, untuk memfasilitasi permohonan bantuan kepada instansi pemerintah lain di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak yang memiliki dana ataupun kewenangan untuk memberikan bantuan;
2. Apabila Anda adalah pemohon bantuan, untuk tujuan memungkinkan kami dan/atau Dinas Sosial Kota Pontianak, untuk melaksanakan atau memberikan bantuan yang diperlukan;
3. Apabila Anda adalah Pemberi bantuan, untuk tujuan memungkinkan pemohon bantuan untuk meminta, menerima dan menyelesaikan permohonan bantuan apapun dari pemohon bantuan kepada Anda;
4. Kepada Pihak Ketiga (termasuk fasilitator, rekanan dan siapa pun yang melaksanakan proses atas nama kami, memberikan jasa kepada kami atau siapa pun yang kami berkolaborasi) sehubungan dengan verifikasi, otentikasi, penilaian, pencegahan penipuan dan pemeliharaan sebagaimana kami atau Pihak Ketiga lainnya mungkin menganggapnya perlu sebelum memberikan bantuan kepada Anda;
5. Apabila Anda adalah pemohon bantuan, untuk memfasilitasi proses verifikasi dengan pihak ketiga manapun yang menyediakan jasa pada kami.

Selain dari yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan atau membagi Data Pribadi Anda apabila kami memberitahukan hal tersebut kepada Anda dan kami telah mendapatkan persetujuan Anda untuk pengungkapan dan pembagian tersebut.

Harap diingat bahwa Dinas Sosial Kota Pontianak dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda, tunduk pada keadaan berikut ini:

1. Persetujuan: Kami hanya akan membagikan Data Pribadi Anda kepada Pihak Ketiga ketika kami telah mendapatkan persetujuan Anda untuk melakukannya. Anda menyetujui bahwa penggunaan Anda atas pelayanan kami akan merupakan persetujuan Anda dan pembagian atas Data Pribadi akan tunduk pada Kebijakan Privasi ini.

2. Untuk alasan hukum: Kami juga dapat, dengan diskresi mutlak kami, membagi Data Pribadi dengan Pihak Ketiga (termasuk instansi pemerintah, penegak hukum, pengacara dan konsultan lainnya) apabila kami anggap penting untuk: i) mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku; ii) menginvestigasi potensi penipuan atau tindakan ilegal; atau iii) melindungi reputasi kami

D. AKSES KE ATAU KOREKSI ATAS DATA PRIBADI ANDA

Ketika Anda memberikan kami Data Pribadi Anda, harap memastikan bahwa data tersebut akurat dan lengkap. Apabila Anda merasa ada Data Pribadi Anda yang kami miliki terdapat kesalahan atau tidak lengkap, harap ajukan permintaan Anda tersebut pada kontak kami yang tertera di bawah ini.

Apabila diwajibkan dalam peraturan perundangan yang berlaku, Anda dapat meminta salinan dan/atau akses tertentu atas Data Pribadi Anda, yang telah Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan digunakan secara umum. Apabila Anda ingin mendapatkan salinan dari Data Pribadi Anda, harap menghubungi dinsos@pontianak.go.id.

E. PERSETUJUAN

Dengan menerima Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami isi dan konsekuensinya, dan Anda sepakat dan memberikan persetujuan kepada kami untuk pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pemrosesan atas Data Pribadi Anda sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini dan/atau Syarat Penggunaan. Selanjutnya, Anda mengakui bahwa Data Pribadi yang Anda berikan atau akan berikan merupakan milik Anda untuk dibagikan dan benar dan akurat.

Dari waktu ke waktu, Dinas Sosial Kota Pontianak dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk menunjukkan perubahan dalam peraturan perundangan, praktik penggunaan kami, fitur dari Situs kami dan/atau kemajuan teknologi. Apabila kami mebuat perubahan yang mengubah cara kami mengumpulkan atau menggunakan Data Pribadi Anda:

1. Kami akan memberitahu Anda atas perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan di Situs, atau sebaliknya ke alamat surat elektronik yang Anda berikan,
2. Perubahan tersebut akan dicantumkan di dalam Kebijakan Privasi ini dan tanggal efektif akan disebutkan di bagian awal dari Kebijakan Privasi ini, dan
3. Penggunaan Situs oleh Anda yang berkelanjutan, komunikasi dengan kami, atau akses kepada dan penggunaan atas layanan setelah adanya perubahan atas Kebijakan Privasi akan merupakan persetujuan Anda atas Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

Saat kami telah mendapatkan persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan sebagaimana diindikasikan di atas, Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan atas Data Pribadi Anda dengan mengajukan permintaan pada detil kontak kami yang tertera di bawah ini. Setelah menerima permintaan Anda, kami akan dengan segera berhenti untuk mengumpulkan, menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi Anda, kecuali disyaratkan oleh peraturan perundangan atau bila kami memiliki urusan yang sah atau tujuan hukum untuk mengumpulkan, menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi tersebut.

Tergantung pada keadaan dan sifat dari yang Anda tarik, harap diingat bahwa dengan menarik persetujuan Anda dari pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh kami atas Data Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat melanjutkan untuk memberikan Anda beberapa layanan kami dan Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggungjawab kepada Anda atas segala kehilangan atau kerugian yang timbul dari atau sehubungan dengan pengakhiran atas layanan tersebut.

F. PENYIMPANAN ATAS DATA PRIBADI ANDA

Kecuali kami menghapus Data Pribadi Anda dari sistem kami setelah menerima permintaan dari Anda, Data Pribadi Anda akan disimpan oleh kami selama permohonan bantuan anda masih ada pada sistem kami, dan selama dibutuhkan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda, dan/atau kepentingan di bidang pelayanan bantuan sosial yang sah atau untuk selama penyimpanan diwajibkan atau diizinkan oleh peraturan perundangan yang berlaku.

G. PERLINDUNGAN ATAS DATA PRIBADI ANDA

Kami akan melindungi Data Pribadi Anda dengan menjaga pengaturan keamanan secara layak, termasuk fisik, teknis, dan prosedur organisasi, untuk menghindari akses yang tidak berwenang, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan atau resiko yang serupa.

Penting untuk diingat bahwa meskipun kami telah menempatkan beberapa pengamanan untuk melindungi informasi Anda, tidak ada yang di dalam internet adalah 100% aman dan kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi Anda. Apabila kami mengalami pelanggaran data yang terkait dengan Data Pribadi Anda, sepanjang diwajibkan oleh peraturan perundangan yang berlaku, kami akan memberitahu Anda melalui kanal kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk memberikan Anda informasi yang cukup mengenai pelanggaran data tersebut dan akan bekerja untuk menjaga terhadap penyalahgunaan atas Data Pribadi Anda.

H. TAUTAN KE SITUS LAIN

Situs dapat berisi tautan ke situs lain. Anda harus mengingat bahwa kami tidak memiliki kontrol atas situs lain tersebut. Harap diingat bahwa kami tidak bertanggungjawab atas kebijakan privasi atau praktik atas situs lain tersebut dan memberitahukan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi yang mengumpulkan Data Pribadi Anda.

I. KELUHAN

Apabila Anda memiliki keluhan mengenai penanganan atas Data Pribadi Anda oleh kami, harap menghubungi kami pada Detil Kontak kami yang tertera di bawah ini. Kami akan menindaklanjuti keluhan Anda secara rahasia. Kami akan menghubungi Anda dalam kurun waktu yang layak setelah menerima keluhan Anda untuk mendiskusikannya dan untuk menguraikan pilihan mengenai bagaimana keluhan Anda dapat diselesaikan. Apabila Anda memiliki keluhan atas penanganan Data Pribadi Anda yang tidak diselesaikan oleh kami, Anda dapat mengajukan keluhan pada otoritas pemerintah terkait. Data Pribadi yang kami kumpulkan ketika memproses dan menyelesaikan keluhan Anda akan digunakan hanya untuk tujuan tersebut.

J. DETAIL KONTAK KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau praktik privasi Dinas Sosial Kota Pontianak, ingin menghubungi Petugas Perlindungan Data kami, atau ingin mengajukan keluhan, Anda dapat menghubungi kami di dinsos@pontianak.go.id ,menelpon di (0561) 8108 969 atau datang langsung ke kantor kami. Anda juga dapat menanyakan kepada kami mengenai bagaimana cara untuk mengajukan keluhan privasi dan kami akan senang untuk membantu.